PAZIENTEAREN GIDA
Zalantza guztiak argitzen
Ohiko galderak, historia klinikorako sarbidea, hitzordu eskaerak, Preguntas frecuentes, acceso a la historia clínica, reserva de citas, paziente ospitaleratuarentzat informazio erabilgarria... Zure saila da hau
FUNTZIONAMENDU OROKORRA
SARRERA IZANGO BAZARA / A ...
-
Onarpen Zerbitzuak zure sarrera kudeatu eta formalizatuko du. Horretarako, NANa aurkeztu behar duzu eta, kontzertutik iritsiz gero , zure Osasun Txartel Indibiduala. Zure aseguru etxeak edo mutualitateak diru sarrerak estaltzera joango balitz, dagokion dokumentazioa ekarri beharko duzu.
-
Ospitalizazio solairuan Erizainen taldeak hartuko zaitu eta egonaldia ahalik eta erosoen izan dadin behar duzun guztia emango dizute.
-
Mediku tratamenduren bat jarraitzen baduzu edo alergiaren bat jasaten baduzu, Erizaintzako langileei jakinarazi beharko diezu Ospitaleratze solairura iritsitakoan.
-
Laguntza behar baduzu, tableta bat duzu gelatik eta haietatik deitu dezakezu .
BISITAK
-
Beste erabiltzaileei trabarik ez egiteko, ez da komeni paziente bakoitzeko bi lagun baino gehiago egotea.
-
Bisitariek ozen hitz egitea saihestu eta korridorean geratu behar dute
-
Haien segurtasunerako, 12 urtetik beherako haurren bisitak saihestea gomendatzen da.
BISITA MEDIKOA
-
Espezialistaren bisita jasoko duzu ingresatuta zauden egunero, igandeak izan ezik, zure egoera klinikoaren araberakoa izango baita.
-
Espezialista gelara etortzen denean, bidelagun guztiak korridorera atera beharko lirateke. Espezialistak zure bilakaeraren berri emango die amaieran.
BAZKARIA EGITARAUA
-
8.30: Gosaria
-
12: 30ean: Bazkaria
-
17.00etan: askaria
-
19: 30ean: Afaria
Telebista
-
Geletako telebistek aurrez ordaindutako sisteman funtzionatzen dute . Kargatzeko txartelak Ospitaleratze solairu bakoitzeko egongeletan dauden salmenta kioskoetan lortzen dira solairu bakoitzeko (Egongela). Zerbitzuaren kostua 3 eurokoa da 24 ordutan eta 12 eurokoa 7 egunetan.
KAFETEGIA / JATETXEA
Asunción Klinikako beheko solairuan kafetegi bat aurkituko duzu, jatetxeko janari goxoa dastatzeko, pintxoak, eguneroko menua ... Egunkari salmenta ere badute.
Astelehenetik ostiralera 8:00 etatik 21:00 etara.
Larunbatetan 8:00 etatik 15:00 etara.
Igandeetan itxita.
GAIXOAREN ARRETA
ARRETA ORDUAK
Astelehenetik ostiralera 8:00 etatik
15:00 etara.
-
Zer egin gure zentroetara kontsulta batera iristen zarenean?Gure edozeinetara iristen zarenean harrera-mahaira joan, identifikatu eta, baldin baduzu, medikuak emandako kontsulta-orria (flyer-a) erakutsi beharko duzu. Tolosaldeko gaixoa bazara eta Kontzertutik bazatoz, Osakidetzako txartela eraman behar duzu. Mutualitate edo aseguru baten bitartez bazatoz, dagokion txartela erakutsi beharko duzu. Paziente pribatua bazara, zure NAN nahikoa da. Lehihatilan beraiek arduratuko dira kontsultari buruzko xehetasun guztien berri emateaz. Era berean, beharrezko proba eta kontsulta guztiak programatu eta koordinatuko dituzte.
-
Nola eska dezaket hitzordua?Zure hitzordua telefonoz eskatu dezakezu, joatea interesatzen zaizun zentrora deituz, gure edozein zentrotan pertsonalki edo online, gure webgunearen bitartez. Zure hitzordua eskatzen duzunean zure izena, abizenak, IFZ, helbidea eman behar dituzu. telefono mugikorra eta posta elektronikoa. Garrantzitsua da, halaber, adieraztea laguntza zure kontura izango den -gaixo pribatua-, aseguru-etxearen edo mutualitate baten kontura, edo Kontzertuaren bidez izango den -Tolosaldeko gaixoak-.
-
Laguntza ordaindu behar al dut?Tolosaldeko eskualdean erroldatuta bazaude, Asunción Klinika, Andoain eta Belateko zentroetan eskaintzen diren zerbitzu gehienetara doan eskura dezakezu, inguruko eskualdeko ospitale bihurtzen gaituen Hitzarmenari esker. Bestela, zuk edo zure aseguruak edo mutualitateak ordaindu beharko duzu zerbitzua. Ordiziako zentroak eta Arrasate Mediku Zentroko zerbitzuak Kontzertutik kanpo geratzen dira.
-
Asunción Klinikaren zein zerbitzu ez daude Kontzertuan sartzen?Asunción Klinikan, Belate Zentro Medikoan eta Andoaingo Zentro Medikoan eskaintzen diren zerbitzu guztiak Akordioan sartzen dira, honako espezialitate hauek izan ezik: - Psikiatria - Kirurgia estetikoa - Odontologia - Elikadura eta Dietetika
-
Zein populazio sartzen dira Osakidetzarekin Kontzertuan?Departamenduarekin sinatutako Hitzarmenaren indarrez. Eusko Jaurlaritzako Osasunarena, zeinaren bidez Asunción Klinikak eskualdeko ospitale gisa jarduten baitu, Tolosaldeko eskualdea osatzen duten herrietan erroldatuta dauden pertsona guztiek dohainik eskura ditzakete Asunción Klinika eta Belateko zentroetan (Tolosa). eta Andoain. Kontzertuan sartzen diren populazioak hauek dira: - Albaltzisketa - Aduna - Albiztur - Poza - Alkiza - Altzo - Amezketa - Andoain - Anoeta - Asteasu - Baliarrain - Belauntza - Berastegi - Berrobi - Bidania-Goiatz - Elduain - Gaztelu - Hernialde - Ibarra - Ikaztegieta - Irura - Larraul - Leaburu Txarama - Lizartza - Orendain - Orexa - Tolosa - Villabona - Zizurkil
-
Nola iritsi Asunción Klinka?Kotxea: N1ak Klinikarekin duen loturari esker, zentrora azkarrago eta zuzenean sar zaitezke, Tolosako hirigunetik igaro beharrik izan gabe Autobusa: Tolosako hiri-autobusa 30 minuturo dabil. Kontsultatu ordutegiak hemen. Trena: Cercanías Renfe – Irun/Brinkola linea. Kontsultatu ordutegiak hemen
-
Zer aparkatzeko aukera dago Asuncion Klinikan?Asunción Klinikara kotxez joaten bazara, gure paziente eta langileen eskura jartzen dugun lau solairuko aparkalekuan utzi dezakezu. Ezintasunen bat duten pertsonek eurentzako egokitutako aparkalekuak dituzte solairu bakoitzean eta, horrez gain, tarifa bereziak.
-
Nola jakin dezaket zein gelatan sartzen den senide edo lagun bat?Datuak Babesteko Legeak galarazten digu Klinikan ingresatutako pazienteei buruzko edozein informazio ematea eta horien gelako zenbakia barne. Paziente bat sartzen den gela-zenbakia jakiteko, berarekin edo bere bidelagunarekin harremanetan jarri eta informazioa eman diezazukezu.
-
Zein ordainketa aukera daude?Gaixo pribatu gisa laguntza medikoa jaso baduzu, hau da, Kontzertuaren bitartez edo aseguru edo mutualitate baten bitartez etorri ez bazara, jasotako zerbitzuak bi modutara ordain ditzakezu: Eskudirutan: Kontsulta edo esku-hartzea baino lehen horren kostuaren berri eman behar duzu, ordaindu beharreko zenbatekoa prestatu ahal izateko Banku-transferentzia bidez: Administrazioak faktura bat prestatuko du, adierazitako kontu-zenbakian ordaindu behar duzuna Kreditu-txartelaren bidez
-
Hitzordu bat erreserbatu, bertan behera utzi edo aldatu nahi duzu?Erradiodiagnostikoko proba egiteko hitzordua eska dezakezu radiologia@asuncionklinika.com helbidean edo telefonoan. : 943697360
-
Erradiodiagnostikoko proba egiteko hitzordua eskatu behar al duzu?Erradiodiagnostikoko proba egiteko hitzordua eska dezakezu radiologia@asuncionklinika.com helbidean edo telefonoan. : 943697360